Þjónustuver Ljósleiðarans er opið alla virka daga frá kl. 08 – 17:00. Á þeim tíma getur þú haft samband við okkur í gegnum Facebook, Netspjallið okkar hér á vefnum eða á ljosleidarinn@ljosleidarinn.is.
\nEf þú lendir í því að netið hjá þér bilar utan opnunartíma þjónustuvers okkar getur þú haft samband við neyðarþjónustu okkar í síma 516-7777.
\nEf þú þarft að tilkynna slit á ljósleiðaralögn t.d. vegna framkvæmda á lóðinni þinni, skaltu hafa samband við okkur sem allra fyrst. Hér getur þú tilkynnt slit.
\n"}]}},{"id":"3f9b8acc-8242-5457-a79d-891fa6c5d3a8","title":"Þjónusta um Ljósleiðarann","acf":{"questions":[{"question":"Internet um Ljósleiðarann","answer":"Internet er einn helsti kostur Ljósleiðarans. Ljósleiðarinn býður upp á sama hraða í báðar áttir, ólíkt flestum öðrum samböndum. Hann er líka með mikla bandbreidd og getur núverandi kerfi boðið upp á 1000 megabita hraða til heimila og jafnvel meira en það þegar markaðurinn kallar eftir því. Netið er líka snarpt, með lágan svartíma. Allt þetta getur gert upplifun á netinu þægilega og hnökralausa.
\n"},{"question":"Heimasími um Ljósleiðarann","answer":"Það er í boði að fá heimasíma yfir ljósleiðara. Á ljósleiðaraboxinu eru tvö tengi fyrir heimasíma(RJ11) en einungis er eitt tengið virkt hverju sinni. Það er lítið mál að færa núverandi heimasímalögn í tengi og fá með því samband fyrir alla heimasíma sem tengjast hefðbundnum símatenglum á heimilinu. Þeir sem panta nýtt ljósleiðarabox fá aðstoð við slíkt í frírri heimsendingu Ljósleiðarans.
\n"},{"question":"Gagnvirkt sjónvarp um Ljósleiðarann","answer":"Ljósleiðarinn býður upp á að gagnvirkt sjónvarp í háskerpu og myndbandaleigu. Panta þarf sjónvarpsþjónustu frá fjarskiptafélagi þínu.
\n"},{"question":"Hvað er innifalið í Einni heimsókn?","answer":"Ljósleiðarinn býður heimilum upp á Eina heimsókn þegar heimili er tilbúið að tengjast við Ljósleiðarann. Þetta er samstarfsverkefni Ljósleiðarans og fjarskiptafyrirtækjanna, sem bjóða þjónustur yfir Ljósleiðarann, en í henni felst að sett er upp nýjasta tegund af ljósleiðaraboxi og að auki eru lagðar allt að þrjár innanhússlagnir (fyrir internet, síma og sjónvarp).
\nAllur endabúnaður fjarskiptafyrirtækis er síðan tengdur og að lokum allar þjónustur prófaðar til að tryggja að gæðasamband Ljósleiðarans skili sér alla leið á öll tæki.
Við setjum upp Ljósleiðaraboxið og tengjum þrjár þjónustulagnir, til dæmis einn netbeini, einn myndlykil og heimasíma.
\nFleiri lagnir eða lagnavinna þarf að greiða fyrir sérstaklega ef þess þarf en við erum mjög sanngjörn hvað það varðar.
Þegar þú pantar Ljósleiðarann hjá fjarskiptafélagi þínu, þá setjum við upp ljósleiðarabox inn á heimili þitt. Ljósleiðaraboxið er síðan tengt við annan endabúnað, eins og netbeina (e. router) og myndlykla. Í Einni heimsókn komum við með allan endabúnað frá þínu fjarskiptafélagi, tengjum og prófum allt.
\n\n"},{"question":"Hvað kostar að fá Ljósleiðarann","answer":"
Uppsetning Ljósleiðarans er nýjum heimilum að kostnaðarlausu sé heimili þitt ljósleiðaravætt. Þú getur flett upp þínu heimili á forsíðunni hér.
\nSérfræðingar okkar koma til þín og setja upp Ljósleiðarabox innan heimilis.
Uppsetning fyrirtækja er mismunandi eftir aðstæðum og sækja þarf tilboð frá fjarskiptafélagi þínu til að meta kostnað.
\n"},{"question":"Hvernig er uppsetningu Ljósleiðarans háttað?","answer":"Fagfólk okkar kemur til þín og setur upp ljósleiðarabox og tengir síðan við það annan búnað eins og netbeini, myndlykla og heimasíma.
\nGera má ráð fyrir um 3-4 klukkustundum í fyrstu uppsetningu á heimili en tíminn fer pínu eftir hversu góðar lagnaleiðir eru á heimilinu.
\nGott er að hafa í huga að æskilegt er að ljósleiðaraboxið sé staðsett miðsvæðis á heimilum til þess að auðvelda tengingar á endabúnaði.
\nÍ nýjum húsum eru oft svokallaðir lagnaskápar sem hægt er að setja ljósleiðaraboxið í og frá þeim lagnaskáp liggja síðan lagnir yfir í öll herbergi.
Samhraða samband getur veitt sama hraða í báðar áttir, ólíkt mörgum öðrum samböndum. Þannig að þegar netsamband er 1000 megabita hratt, þá er það bæði frá og til netbeinis á sama tíma. VDSL tæknin er til dæmis með mun minna upphal en niðurhal. Venjuleg VDSL tenging er með allt að 100 megabita hraða niður og 25 megabita hraða upp. Upphalshraði kemur sér vel til að miðla stórum skrám og nýta sér skýjaþjónustur.
\n"},{"question":"Hvernig ljósleiðarbox eru til?","answer":"Ljósleiðarabox, áður nefnd aðgangstæki, sjá um að dreifa sambandi ljósleiðarans áfram til netbeina, myndlykla og heimasíma.
\nÍ dag nýtum við Genexis og Fibertwist ljósleiðarabox enda viljum við tryggja að allir fái Eitt gíg samhraða netsamband. Ef að eldra box er til staðar þegar þú ætlar að fara að nýta þér Ljósleiðarann þá munum við uppfæra það ljósleiðarabox þér að kostnaðarlausu.
\n"},{"question":"Hvað er ljósleiðarabox?","answer":"Ljósleiðarabox breytir ljósleiðara í rafmagn þannig að hægt sé að nýta sér sambandið í rafmagnstækjum og tölvum.
\nVið ljósleiðaraboxið tengist ljósleiðaraþráður og er merkinu breytt með merkjabreytu.
\nVið ljósleiðarabox eru svo tengdar netsnúrur til að tengja netbeina og tölvur og símasnúra fyrir heimasíma.
\nLjósleiðarinn hefur nýtt sér nokkrar gerðir af ljósleiðaraboxum um árin en í dag notum við Genexis og Fibertwist ljósleiðarabox
\n"},{"question":"Hvað er háskerpusjónvarp?","answer":"Sjónvarp í háskerpu eru útsendingar sendar út í hærri upplausn en áður þekktist, eða meiri skerpu. Til þess að ná gæðum háskerpusjónvarps þarf bæði útsendingin að vera með háskerpu og sjónvarpstækið að styðja háskerpu.
\n"},{"question":"Hvað er ljósleiðari?","answer":"Ljósleiðarar eru gerðir úr grönnum þráðum úr gleri eða plasti sem eru búnir þeim eiginleikum að geta leitt ljós frá einum stað til annars. Tilkoma ljósleiðara hefur valdið byltingu í samskiptatækni þar sem hann býður upp á meiri flutningsgetu og bandbreidd en nokkur önnur tenging. Hann er líka alltaf að þróast og núverandi þræðir fengið nýjan endabúnað á sitthvorn endan og fengið margfalt þann hraða sem þeir buðu upphaflega upp á.
\n"},{"question":"Er ljósnet sama og Ljósleiðarinn?","answer":"Ljósleiðarinn er ljósleiðari alla leið inn í hús með svokallaðri P2P tækni.
\nLjósleiðarinn er alltaf samhraða og keyrir nú á 1000 Megabitum bæði upp og niður.
Tæknin sem liggur til grundvallar ljósnetinu er kölluð VDSL, en þá nær ljósleiðarinn frá netkjarna og að götuskáp í úthverfi, og þaðan liggur síðan kopartaug inn á heimili.
\nOftast nær er ekki hægt að ná meiri hraða á ljósnetstengingum en allt að 100 Mb/s niður og 25 Mb/s upp og eru þessar tengingar því ekki samhraða.
\n"}]}},{"id":"8df40531-6b12-5dba-aef8-3f56009bd7be","title":"Lagnir, framkvæmdir og verktakar","acf":{"questions":[{"question":"Hvernig er framkvæmdaferli Ljósleiðarans?","answer":"
Framkvæmdir vegna tengingar Ljósleiðarans eru unnar í sex skrefum:
\nGott er að gera ráð fyrir fjarskiptalögnum innanhúss strax á hönnunarstigi nýbygginga til þess að hægt sé að nýta sér þjónustu um Ljósleiðarann strax og flutt er inn í húsnæðið. Á heimilum er æskilegt að gera ráð fyrir netkapalslögnum (CAT5 eða CAT6) og öllum þeim tækjum sem þurfa á slíkum lögnum að halda. Þessar lagnir þurfa að vera tengdar í miðlægt tæknirými/skáp svo að íbúar hafi val um hvar þeir hafa sjónvörp og tölvur. Gott að gera ráð fyrir lagnaleið frá inntaksstað að þessum miðlæga stað svo að auðveldara sé að leggja ljósleiðaralögn innanhúss.
\n"},{"question":"Þarf ég að passa mig á einhverju þegar ég mála íbúðina?","answer":"Þegar þú málar þá er betra að hreyfa ekki við ljósleiðaraboxinu, þar sem það getur skemmt ljósleiðaraþráðinn sem liggur inn í tækið í einhverjum tilvikum. Við mælum því með taka straumbreytinn frá og setja málningarlímband eða sambærilegt svo það sé ekki málað á boxið.
\n"},{"question":"Þarf ég að passa mig á lögnum þegar ég framkvæmi á lóð minni?","answer":"Ef þú ert að fara í jarðframkvæmdir á þinni lóð þá er hægt að nálgast upplýsingar um lagnir Ljósleiðarans á þessari slóð, https://www.ljosleidarinn.is/lagnateikningar/, og Veitna á þessari slóð, www.veitur.is/lagnateikningar.
\n"}]}},{"id":"f9a55844-5ca1-5989-bb9b-8a2abe8776ad","title":"Breytingar á þjónustu","acf":{"questions":[{"question":"Hvernig rétthafabreyti ég Ljósleiðaranum?","answer":"Það er hægt að rétthafabreyta Ljósleiðaranum ef um aðila innan sama heimilishalds eða fjölskyldu er að ræða.
\nÞað þarf bara að senda okkur póst á ljosleidarinn@ljosleidarinn.is með eftirfarandi upplýsingum:
\nÞetta rétthafabreytir einungis Ljósleiðaranum. Ef þú vilt réttahafabreyta þjónustum um Ljósleiðarann, eins og nettengingu, heimasíma eða sjónvarpsþjónustum þá þarftu að hafa samband við fjarskiptafélag þitt.
\n"},{"question":"Ég er að flytja, hvað þarf ég að gera?","answer":"Þegar flytja á Ljósleiðaratengingu á milli staða t.d. við búferlaflutning nægir að tilkynna fjarskiptafélaginu þínu um flutninginn. Þeir sjá svo um að senda flutningsbeiðni inn til Ljósleiðarans fyrir þína hönd.
\nEkki þarf að senda inn uppsögn þegar flutt er á milli tveggja staða og þú vilt halda áfram viðskiptum á nýja staðnum.
\n"},{"question":"Hvernig segi ég upp Ljósleiðaranum?","answer":"Segja þarf upp þjónustu um Ljósleiðarann hjá því fjarskiptafyrirtæki sem þú ert í viðskiptum við og því jafngildir uppsögn til Ljósleiðarans ehf. ekki uppsögn á þjónustu um Ljósleiðarann.
\nUppsögn á aðgangi um Ljósleiðarann þarf að berast til Ljósleiðarans ehf. og skal hún vera skrifleg, s.s. með tölvupósti á ljosleidarinn@ljosleidarinn.is
\nSegi viðskiptavinur notkun Ljósleiðarans upp þarf uppsögn að hafa borist eigi síðar en 15. dag mánaðar til þess að hún taki gildi um næstu mánaðarmót. Berist hún á 16. degi mánaðar eða síðar þá tekur hún gildi um þar næstu mánaðarmót.
Nei, þess þarf ekki. Ljósleiðaraboxið tilheyrir hverri fasteign og það er skilið eftir ásamt straumbreyti þess. Ef ófaglærður aðili reynir að færa ljósleiðaraboxið, þá er möguleiki á því að ljósleiðari rofni þar sem hann fer inn í ljósleiðaraboxið. Við það þarf að endurtengja ljósleiðaraboxið. Þú tekur hinsvegar annan endabúnað með þér eins og netbeini (e. router) og myndlykla. Það er nokkuð sniðugt að halda straumbreytum þeirra tækja nokkuð nálægt þeim við flutninga (líma þá við tækin).
\n"},{"question":"Get ég notað minn eigin netbeini (router)?","answer":"Já, þú getur notað þinn eigin netbeini á Ljósleiðaranum. Allir netbeinar með WAN tengi virka mjög auðveldlega fyrir Ljósleiðarann. Stilla þarf netbeininn á DHCP routing. Passa þarf að setja inn MAC tölu netbeinis áður en netbeinir er tengdur í fyrsta sinn. Hægt er að fá aðstoð við þá frá fjarskiptafélagi þínu.
\n"}]}},{"id":"c3efac39-2195-5b88-a2fe-70b06b0b7c54","title":"Allt um reikninga","acf":{"questions":[{"question":"Verðskrá","answer":"Verðskrá ljósleiðarans má nálgast hér
\n"},{"question":"Vanskil","answer":"Ógreidda reikninga er hægt að greiða hjá banka eða sparisjóði. Ef reikningar vegna kröfunnar eru glataðir þarft þú að hafa samband við þjónustuver okkar í síma 516 7777 til að fá upplýsingar um heildarfjárhæð kröfunnar á greiðsludegi og kennitölu Ljósleiðarans ehf. Staðfesting á greiðslu sendist á innheimta@ljosleidarinn.is
\nVakin er athygli á því að Ljósleiðarinn ehf. býður viðskiptavinum sínum að greiða reikninga með beingreiðslum og netgreiðslum í heimabanka sem getur sparað þér óþarfa kostnað og fyrirhöfn.
\nFimm dögum eftir gjalddaga fellur innheimtukostnaður 950 kr. á reikninginn. Innheimtuviðvörun er send nokkrum dögum áður svo viðskiptavinir fái færi á því að bregðast við.
\nEf tveir reikningar eru gjaldfallnir eða elsti reikningur í skuld er eldri en 2 mánuðir er send lokunartilkynning.
\nÞegar þriðji reikningur gjaldfellur er lokað fyrir tenginguna vegna vanskila.
Til þess að breyta um greiðslumáta getur þú hringt í síma 516 7777 eða sent okkur línu á ljosleidarinn@ljosleidarinn.is og við höfum samband við þig.
\nEf þú hefur samband í gegnum tölvupóst er gott að hafa í huga að setja upplýsingar um símanúmer sem við getum náð á þig í.
Reikningar eru sendir rafrænt í heimabankann, enginn gluggapóstur og lægri gjöld. Í stað 244 króna greiðir þú 114 kr. á mánuði (tilkynningar- og greiðslugjald).
\n"},{"question":"Hvernig get ég sparað mér seðilgjald?","answer":"Seðilgjald er innheimt af hverjum sendum greiðsluseðli. Hægt er að spara sér seðilgjaldið með því að greiða með beingreiðslum banka, boðgreiðslum fyrirtækja eða netgreiðslum í heimabanka. Greiða þarf í stað þess tilkynningar- og greiðslugjald vegna rafrænnar birtingar sem kostar 114 kr. hvern mánuð.
\n"},{"question":"Hvað kostar Ljósleiðarinn?","answer":"Heimili greiða fast aðgangsgjald á mánuði fyrir aðgang að Ljósleiðaranum. Ofan á það leggst svo mismunandi þjónustu-, tilkynningar- eða greiðslugjald eftir greiðslumáta.
\nAðgangsgjald ljósleiðarans stendur straum af uppsetningu tækjabúnaðar og viðhaldi kerfis.
\nAðgangsgjaldið hefur tekið mjög litlum breytingum undanfarin ár og ekki hækkað í takt við vísitölu en við reynum ávallt að halda vöruverði jafn lágu og mögulegt er.
\n"},{"question":"Hvað eru beingreiðslur?","answer":"Reikningar eru skuldfærðir mánaðarlega af bankareikningi. Venjulega sér viðskiptabanki þinn um þetta.
\n"},{"question":"Hvað eru boðgreiðslur?","answer":"Mánaðarleg skuldfærsla á kreditkort.
\n"},{"question":"Mun ég fá einn reikning á mánuði?","answer":"Hjá mörgum fjarskiptafyrirtækjum sem selja þjónustu um Ljósleiðarann færðu aðeins reikning frá þínu fjarskiptafélagi eða fjarskiptafélögum. Í einhverjum tilfellum færðu einn reikning frá Ljósleiðaranum ehf. vegna aðgangsgjald Ljósleiðarans og annan reikning eða reikninga frá þínu fjarskiptafélagi eða fjarskiptafélögum.
\n"}]}},{"id":"95bc9140-325f-5799-9cff-fd50d0848039","title":"Ljósleiðarabox","acf":{"questions":[{"question":"Færsla á ljósleiðaraboxi innanhús","answer":"Við bjóðum upp á færslu á ljósleiðaraboxi gegn gjaldi samkvæmt verðskrá.
\nStofnuð verður framkvæmdarbeiðni og í framhaldinu verðum við í sambandi símleiðis til að bóka heimsókn með tæknimanni okkar.
\nBiðtími er u.þ.b. 5 virkir dagar og tekur verkið oftast nær um 3-4 klukkustundir, þ.e. færslan sjálf.
Ef þú hefur áhuga á að fá færslu á þínu Ljósleiðaraboxi þá biðjum við þig um að senda okkur tölvupóst á ljosleidarinn(hja)ljosleidarinn.is með tengiliðaupplýsingum.
\nReikningurinn verður gefinn út á kennitölu þess sem skráður er fyrir boxinu. Ef enginn notandi er skráður fer reikningurinn á þann aðila sem óskar eftir færslunni.
Við bendum á að ljósleiðarabox eru uppsett í samræmi við óskir íbúa hverju sinni.
\nAllar breytingar eftir að uppsetningu er lokið, t.d. innanhússlagnir og staðsetning tækis, eru á ábyrgð íbúa.
Ef engin ljós koma á ljósleiðaraboxið getur verið að straumbreytir sé bilaður.
\nHægt að nálgast nýjan straumbreyti hjá samstarfsaðilum eða til okkar í afgreiðsluna að Bæjarhálsi 1, 110 Reykjavík.
Ef flytja skal tengingu á milli Ljósleiðaratengdra heimila skal upplýsa fjarskiptafélag sem sendir okkur í framhaldinu pöntun þess efnis. Hafi ljósleiðarabox aldrei áður verið uppsett í fasteigninni sem um ræðir (t.d. ef um nýbyggingu er að ræða) mun beiðni um uppsetningu fylgja flutningspöntun fjarskiptafélags.
\nÁ forsíðunni okkar getur þú séð hvort nýtt heimili sé Ljósleiðaratengt.
\nSá aðili sem tekur við tengingunni í þeirri fasteign sem þú flytur úr verður að óska eftir nýrri tengingu eða flutningi á sinni ljósleiðaratengingu hjá sínu fjarskiptafélagi.
\n"},{"question":"Aukabox í óskráða íbúð","answer":"Sé óskað eftir tengingu í auka íbúð eða á heimili sem ekki var gert ráð fyrir þegar Ljósleiðarinn var tengdur upphaflega, þarf að samþykkja greiðslu á tengigjaldi (aukaíbúð) sbr. verðskrá okkar.
\nÞegar samþykki hefur borist skoðum við í framhaldinu hvort forði sé til að tengja viðkomandi íbúð.
\n\n"}]}},{"id":"0e97fb42-13f3-5d02-9dc8-3bbad946122d","title":"Truflanir eða bilanir","acf":{"questions":[{"question":"Neyðartilvik utan opnunartíma","answer":"
Þjónustuver Ljósleiðarans er opið alla virka daga frá kl. 08 – 17:00. Á þeim tíma getur þú haft samband við okkur í gegnum Facebook, Netspjallið okkar hér á vefnum eða í ljosleidarinn@ljosleidarinn.is.
\nEf þú lendir í því að netið hjá þér bilar utan opnunartíma þjónustuvers okkar getur þú haft samband við neyðarþjónustu okkar í síma 516-7777.
\nEf þú þarft að tilkynna slit á ljósleiðaralögn t.d. vegna framkvæmda á lóðinni þinni, skaltu hafa samband við okkur sem allra fyrst. Hér getur þú lesið meira um hvert þú átt að leita til að tilkynna slit.
\n"},{"question":"Hvert á að leita vegna truflana eða bilana?","answer":"Þitt fjarskiptafélag er ávallt best til þess fallið að aðstoða þig við bilanagreiningu og lausn slíkra vandamála.
\nÁstæðan er sú að þeirra tæknifólk hefur bestu innsýn í þann tækjabúnað sem er uppsettur á þínu heimili.
Best er að skoða fyrst svokallað Ljósleiðarabox og athuga hvort að ljós logi á því.
\nVið viljum benda þér á að heyra í þínu fjarskiptafélagi (netþjónustuaðila).
\nYfirfara þarf mögulega stillingar á endabúnaði (netbeini), netsnúrur eða annað álíka.
\nFjarskiptafélögin hafa meiri innsýn inn í þann búnað sem þú ert með uppsettan á þínu heimili.
\nEf fjarskiptafélag telur síðan að lokinni sinni bilanagreiningu að vandamálið liggi hjá okkur mun það senda okkur þjónustubeiðni þess efnis.
TÍU GÍG er ný þjónusta hjá Ljósleiðaranum sem veitir heimilum meiri bandbreidd en áður. Með TÍU GÍG færðu mun meiri hraða en áður og er bandbreiddin allt að 10 Gíg (10.000 megabitar).
\n"},{"question":"Hvar er TÍU GÍG í boði? ","answer":"TÍU GÍG er í boði hjá öllum fjárskiptafélögum á öllu þjónustusvæði Ljósleiðarans. Þú getur flett upp þínu heimilisfangi í leitarvélinni okkar og séð hvort þitt heimili getur tengst.
\n"},{"question":"Fyrir hvern er TÍU GÍG? ","answer":"TÍU GÍG er þjónusta fyrir kröfuharða notendur sem vilja meiri bandvídd. TÍU GÍG hentar til dæmis vel þar sem eru margir á heimili, þar sem notendur þurfa að taka á móti og senda sérstaklega stór skjöl eða fyrir þá sem eru í kröfuhörðum rafíþróttum. TÍU GÍG er samband til framtíðar.
\n"},{"question":"Hvað kostar TÍU GÍG? ","answer":"Ljósleiðarinn veitir TÍU GÍG til heimila í heildsölu til fjarskiptafélaga. Þitt fjarskiptafélag ákvarðar verð og hraða á TÍU GÍG tengingum.
\n"}]}},{"id":"4fc0d39e-5e97-5555-91f5-9394b8865732","title":"Afhending á TÍU GÍG","acf":{"questions":[{"question":"Hvað þarf ég að gera til að fá TÍU GÍG? ","answer":"Til að fá TÍU GÍG þjónustu þarftu að heyra í þínu fjarskiptafélagi og panta þjónustu. Þú getur séð hér hvaða fjarskiptafélög veita netþjónustu um Ljósleiðarann.
\n"},{"question":"Hvað gerist þegar ég panta TÍU GÍG? ","answer":"Þitt fjarskiptafélag bókar uppsetningu hjá tæknifulltrúa Ljósleiðarans. Við mætum á staðinn og setjum upp eða uppfærum Ljósleiðaraboxið hjá þér og virkjum þjónustuna. Við tengjum einnig endabúnað og leggjum þrjár lagnir að tækjum.
\n"},{"question":"Þarf ég nýtt ljósleiðarabox fyrir TÍU GÍG? ","answer":"Já, tæknifulltrúi okkar mun setja upp nýtt netaðgangstæki heima hjá þér sem styður TÍU GÍG.
\n"},{"question":"Hvernig búnað þarf ég fyrir TÍU GÍG? ","answer":"Það þarf sérstakan búnað sem styður tengingar yfir 1 Gbps. Þú þarft netbeini sem er með nettengi sem styður 2,5 / 5 eða 10 Gígabita tengingu. Það er einnig mælt með að vera með góða netkapla, helst Cat 6 snúrur til að fullnýta hraðann á 10 Gíg tengingu. Netbeinirinn þarf svo að vera með öflugu þráðlausu neti, þar mælum við með að beinar séu með Wifi 6E staðlinum, sem styður allt að 2,5 Gígabita hraða yfir þráðlaust net. Í náinni framtíð mun Wifi 7 staðallinn koma sem styður enn meiri hraða. Að auki við netbeininn þurfa tæki heimilisins að styðja hraða yfir gígabit. Snúrtengd tæki þurfa að vera með nettengjum sem styðja yfir 1 Gíg og þráðlausu tækin þurfa að styðja 6E staðalinn.
\n"},{"question":"Get ég notað minn eigin netbúnað? ","answer":"Já ef þú ert með netbúnað sem styður meiri hraða en 1 gíg er ekkert mál að nota hann. Það þarf að hafa í huga að hann styðji réttan hraða og að netbúnaðurinn sé með þeim stöðlum sem þarf fyrir 2,5 / 5 / 10 Gíg. Fjarskiptafélagið þitt getur aðstoðað við að tengja netbúnaðinn við ljósleiðaraboxið.
\n"}]}},{"id":"30dee2ae-b1cd-571c-b065-e06245b204ca","title":"TÍU GÍG Hraði","acf":{"questions":[{"question":"Mun ég ná öllum þessum hraða? ","answer":"Já, en hafðu í huga að það verður ekki hægt að ná akkúrat 10 Gbps hraða í speedtesti. Það fer alltaf ákveðin prósenta af bandvíddinni í svokallað overhead á nettengingum. Við höfum séð um 9,5 Gbps hraða í okkar mælingum við bestu aðstæður. Þegar hraðinn er orðinn svona mikill eru margir þættir sem spila inn í hvaða hraða sjást mælingum. Netþjónninn sem þú tengist við og sambandið til hans þarf einnig að geta stutt þennan mikla hraða. Hugsunin með svona stórum tengingum er ekki endilega að þú sjáir 10 Gbps hraða þegar þú ert að í hraðaprófunum, heldur að þú sért með bandbreiddina til þess að geta náð í mörg skjöl á miklum hraða samtímis án þess að aðrir á heimilinu finni fyrir truflunum.
\n"},{"question":"Styðja tækin mín þennan hraða? ","answer":"Hreinskilna svarið er: Líklega ekki. Flestir routerar á heimilum eru bara með 1 Gbps tengi og bara nýjustu tækin styðja 6E þráðlausa staðalinn. Nýjustu tölvur og tæki eru venjulega með 2.5 Gbps nettengi, en bara sértækar tölvur eru með 10 Gbps nettengjum.
\n"},{"question":"Þarf mitt heimili TÍU GÍG? ","answer":"Það fer alveg eftir því hvernig þitt heimili er. Mörg heimili eru ekki endilega að fullnýta 1 Gíg tenginguna sína í dag, en ef þú ert með marga á heimili, ert í gagnafrekum vinnslum eða þarft að hafa mikla bandbreidd þá er TÍU GÍG fyrir þig. Það er gott að fylgjast með netnotkun heimilisins og hafa allt tilbúið ef að þitt heimili er farið að nálgast þakið á nettenginunni. Með TÍU GÍG verður þitt heimili tilbúið í þarfir framtíðarinnar.
\n"},{"question":"Hvernig fæ ég sem mest út úr TÍU GÍG? ","answer":"Til að fá sem mest út úr TÍU GÍG tengingunni þinni er mikilvægt að passa að netbúnaðurinn þinn styðji þann hraða sem þú kaupir. Það er einnig mikilvægt að passa að allar netsnúrur séu í góðu standi og er mælt með að nota helst Cat 6 snúrur til þess að tryggja sem mestan hraða. Vertu með tæki snúrutengd og með þráðlausa beina staðsetta miðsvæðis á þínu heimili til að tryggja sem besta dreifingu.
\n"}]}}]}],"title":"Spurt og Svarað","paragraph":"","video":null,"mobile_image":null,"image":{"localFile":{"url":"https://www.ljosleidarinn.is/wp-content/uploads/2024/10/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg","childImageSharp":{"id":"95d2548e-ab57-5226-96c4-aa97b7472b99","fluid":{"base64":"data:image/jpeg;base64,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","aspectRatio":1.7766497461928934,"src":"/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/3303c/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg","srcSet":"/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/6d118/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg 350w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/cb825/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg 700w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/3303c/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg 1400w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/d23cd/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg 1920w","srcWebp":"/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/ef3e8/myndir-plakot-19200x108012-1.webp","srcSetWebp":"/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/696d0/myndir-plakot-19200x108012-1.webp 350w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/1a99d/myndir-plakot-19200x108012-1.webp 700w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/ef3e8/myndir-plakot-19200x108012-1.webp 1400w,\n/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/2e288/myndir-plakot-19200x108012-1.webp 1920w","sizes":"(max-width: 1400px) 100vw, 1400px","originalImg":"/static/fec82e0df61caaaf525b1a4b80c8e163/d23cd/myndir-plakot-19200x108012-1.jpg","originalName":"myndir-plakot-19200x108012-1.jpg","presentationWidth":1400,"presentationHeight":788}}}}}}},"pageContext":{"is_homepage":false,"language":"is","wordpress_id":1553,"otherPost":{"hasPost":true,"slug":"/en/faq","post":{"wordpress_id":2468,"post_title":"FAQ","post_name":"faq"}}}},"staticQueryHashes":["1121147447","2207182593","3998960569"]}